Por qué una PYME necesita una página de internet?

Casi la totalidad de las pymes necesitan una “página de internet”, como se conoce a los sitios de internet o sitios web en el lenguaje PYME (la diferencia entre una “página” y un “sitio” es que un sitio de una empresa, tanto PYME como grande, está formado por varias páginas, que se conectan formando un sitio; por ejemplo un sitio puede estar formado por tres páginas: una que muestra los productos, otra que habla de la historia de la empresa, y otra donde están los datos de contacto).

Pero regresando a la cuestión de fondo, hoy las PYMEs necesitan un sitio de internet porque es la forma mas habitual que tienen los clientes y consumidores de encontrar proveedores en la mayoría de las industrias.  En América Latina la penetración de internet ya está entre 40% y 60% dependiendo de los países (México 40%, Argentina 60%, Chile 70%), lo que quiere decir que el sector de gente de negocios y la mayoría de los consumidores de los extractos sociales que toman decisiones ya tienen internet como medio principal de búsqueda de información.

El sitio de Internet dejó de ser algo decorativo impulsado sólo por la gente de marketing, hoy es una herramienta esencial de la fuerza de venta de toda empresa.  Sólo en Google se registran (a Septiembre de 2011) 35-40 millones de búsquedas diarias (Argentina y México respectivamente) por parte de consumidores y empresarios que invierten gran parte de su tiempo en encontrar nuevos productos, nuevos proveedores, comparar precios y leer recomendaciones y críticas.

Si su producto o servicio no se vende online (por internet), no quiere decir que usted no pueda rentabilizar su sitio de internet, la mayoría de las empresas que mas dinero ganan con el canal de ventas de internet no venden por internet.  Las empresas crean dentro del sitio de internet una página con los datos de contacto, poniendo a disposición de los clientes un email, un teléfono o la dirección donde pueden conseguir mas información o comprar el producto.  Otras empresas permiten que sus clientes dejen sus datos de contacto (como por ejemplo email y teléfono) para que un representante de la empresa se comunique para darle seguimiento.  Otras empresas incluso generan catálogos o vídeos que los clientes pueden bajar con mas información sobre productos o servicios.

Todo esto permite generar en internet mas contactos, mayor interacción con los clientes, bases de datos que inmediatamente generan mas ventas.